6490 power Level zu niedrig
LetMeAlive
Smart-Analyzer
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Hallo wir haben seit kurzem laufend Ping Probleme (high), jetzt  hat ein Techniker unsere Box getauscht und gesagt sollte das Problem weiter auftreten sollen wir nach den power Level schauen. Normal sollten das wohl Werte zwischen 60 und 75 sein. Jetzt kommen wir maximal auf 10.8. 

Hat jemand eventuell eine Lösung für uns?

14 Antworten 14
Tobias
Moderator:in
Moderator:in

Hey,

 

ich will mir mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

 

LG

 

Tobias

 

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Daten sind gesendet. Hab mittlerweile eine 6591 Fritzbox aber immer noch das selbe Problem.

Tobias
Moderator:in
Moderator:in

Hey @LetMeAlive,

 

danke Dir für die Daten. Ich habe mal geschaut, leider wurde bei Dir in der Region vor kurzem eine zentrale Auslastung festgestellt. Die Kollegen planen den Ausbau und co, leider kann ich Dir aktuell noch nicht sagen zu wann das Problem gelöst wird. Das ist übrigens der Grund, warum Du am Abend einen erhöhten Ping und co. hast 😞 Sorry.

 

 

LG

 

Tobias

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Was bedeutet denn "zentrale Auslastung" ? Und wenn deine Kollegen das erst planen, wie lang kann so etwas ungefähr dauern , 1 Woche , 1 Monat oder noch mehr?

Warum sagt mir so etwas nicht der Mitarbeiter von euch, bei meinen unzähligen Anrufen.

Oder warum werden Störungs Tickets mit dem Text "aktuell gibt es eine Netzstörung. Wir beheben sie gerade... Ein Termin ist damit nicht mehr nötig."  einfach geschlossen? 

Es ist ja auch nicht nur der ping der in die höhe geht, sondern die download und upload Geschwindigkeit sinken.

 

Es ist einfach auf deutsch gesagt der grösste Rotz, jedesmal  wenn ich von arbeit komme, kann ich mein online Game nicht spielen, oder nur mit frust, und ich finde für den Preis den ich dafür bezahle sollte das eigentlich funktionieren. 

Ich glaub ich werde mich dann wohl oder übel doch mal nach anderen Anbietern umschauen müssen.

Moni_GK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo LetMeAlive,

 

die Tickets sind alle noch offen. Die SMS bedeutet nur das ein Techniker eben vor Ort nicht nötig ist.

 

Wie lange die Ausbauarbeiten dauern, kann ich Dir leider noch nicht sagen.

 

Liebe Grüße

Moni

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