Hallo,
Ich habe ein großes Problem mit meinem Gigacube Vertrag. Im September habe ich es bestellt, 200 GB Leistung (Kabel ist bei mir im Haus momentan nicht verfügbar...) für monatlich 44,99 Euro. Ich habe ein Gerät erhalten, war alles gut, zufrieden. Dann habe ich meine erste Rechnung erhalten von ca 100 Euro. Drinnen stand 2 Gigacube ( Leistung 100 GB) jede für 44,99 plus ein Festnetz Rechnung für 10 Euro obwohl über Festnetz nirgendwo die Rede war. Ich war sofort in dem Vodafoneshop in meiner Nähe. Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit, er meinte er hat alles hingekriegt, nächste Monat Krieg ich meine ganz normale Rechnung. Seit dem hat Vodafone noch zweimal diese Rechnung gestellt und das doppelte Geld abgebucht, ich war jedes mal im Vodafoneshop und nichts passiert. Jetzt letztens habe ich eine Bestätigung gekriegt dass es Storniert wurde aber das Geld war trotzdem von meinem Konto gezogen. Langsam bin ich verzweifelt... vielleicht kann mir jemand helfen was ich tun könnte...
Gruß Josef
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