neuer DSL-Vertrag - alte Telefonnummer übernehmen ?

[mj69]

Am Monatsende läuft mein alter DSL-Vertrag aus ( 6000er ) .

Nach Abschluss eines neuen Vertrages, wurden mir heute die neuen Zugangsdaten mitgeteilt.  Offensichtlich bekomme ich mit dem Anschluss-Vertrag eine neue Telefonnummer.

Besteht jetzt noch die Möglichkeit meine alte Nummer zu behalten bzw. an wen habe ich mich dafür zu wenden ?

Vielen Dank

Torsten

[Norman]

Hi mj69,

bin grad etwas irritiert.

Sieht so aus, als hättest Du den bestehenden Vertrag nicht verlängert, sondern einen zweiten abgeschlossen. War das so gewünscht?

Grundsätzlich kann man bei DSL die Rufnummer übertragen. Geht aber nur, wenn der alte Vertrag auch abgeschaltet wurde. Den sogenannten Schwenk kannst Du zum Beispiel über die Kundenbetreuung oder uns beauftragen. 

Beste Grüße

Norman