Festnetz Telefonie

[fritzk]

Nach der Umstellung von Vodafone und der mehrfach korrekten Eingabe meiner neuen Zugangsdaten laut Vodafone Brief ist meine Telefonnummer in meiner Fritz!Box 6590IX nicht mehr registriert. Meldung DNS Fehler oder Fehler 403.

Alle anderen Funktiuonen laufen einwandfrei. Brauche ich evtl neue Zugangsdaten?

Vielen Dank für Info

[Hermes1]

Hallo @fritzk ,

schaue dir einmal die Variante zwei in der Anleitung an und halte dich strikt daran.

Eigener-Kabelrouter-Telefon-Anschluss-einrichten/NRW,BW,Hessen

Gruß Hermes1

[fritzk]

Danke für Info, habe ich korrekt eingetragen, erfolglos, die Daten werden nicht akzeptiert, Telefonnummeer weiter aktiv, aber nicht registriert!?

Grüsse

[Hermes1]

@fritzk ,

wende dich an den WhatsApp Service, hier scheint es teilweise Probleme mit älteren Fritzboxmodellen zu geben.

WhatsApp Service, (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr).  

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal ,wenige Stunden bis einige Tage dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Hier einige Tipps zum Umgang mit TOBi

Gruß Hermes1

[fritzk]

Danke für Info

[seelo2010]

Frage beim Service nach, ob die die neue Zugangsdaten zusenden können.

Aber ehrlicherweise, meistens liegt der Fehler beim Anwender.