Willkommensbrief nicht bekommen

[Agnes2]

Hallo,

Ich habe keine Zugangsdaten oder den willkommensbrief erhalten. Der Techniker war bereits da und die EasyBox ist ebenfalls gekommen.


Ich habe mich durch viele Service-Hotlines gekämpft, kam leider nicht zur Lösung. Email bzw. Spamordner war nichts zu finden.

Ich hoff ihr könnt mir helfen!!

Mfg

[Jens-K]

Hallo Agnes2,

die Kundennummer, die Du mir per PN gesendet hast, gehört zu einem Kabelanschluss.

Bitte prüfe mal Deine Unterlagen, Du müsstest eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Auftragsnummer (ARC...) erhalten haben.

Sende mir diese per PN bitte zusammen mit Deinem Namen und Deinem Kundenkennwort zu.

Sollte Dir die Auftragsnummer nicht vorliegen, benötige ich bitte den bestellten Tarif, sowie Deine vollständige Adresse.

Gruß,

Jens