Willkommensbrief fehlt

[OldMan4]

Hallo, heute hat der Techniker meinen Festnetz und DSL Anschluss freigeschaltet. Der erforderliche Willkomensbrief ist nicht bei mir angekommen. Wir erhalte ich die Daten, um Festnetz und Fritzbox zu aktivieren. Vielen Dank

[mktr7]

@OldMan4 hast Du auch schon in den Spam-Ordner geschaut? Evtl. ist der auch unter Werbung zu finden. Ansonsten kannst Du auch die Hotline anrufen, von dort kann man Dir die Zugangsdaten entweder erneut schicken oder per sms auf Dein Handy schicken. 

[Seb4sti4n]

Hallo OldMan4,

wie @mktr7 bereits geschrieben hat, werden die Zugangsdaten per Mail zugestellt.

Diese hast Du zusammen mit den Anschalttermin erhalten. Prüfe dazu bitte einmal auch den Spam-Ordner.

Viele Grüße

Sebastian