Wechselgarantie die Tausendste

[cbr1]

Hallo,

laut Telefon-Hotline verlängert sich die Vertragslaufzeit. Der Kollege hatte keinen Schimmer von einer Wechselgarantie. 

Wie komme ich jetzt unkompliziert an die versprochene Leistung? 

Grüße

[DSS1]

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laut Telefon-Hotline verlängert sich die Vertragslaufzeit.

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Wenn sich die Vertragslaufzeit verlängert brauchst du keine Wechselgarantie um in einen niedrigeren Tarif zu wechseln. Die brauchst du nur, wenn du bereits nach 12 Monaten, also 12 Monate vor der Vertragsverlängerung wechseln willst.

[cbr1]

Hi,

Ich will aber keine verlängerte Vertragslaufzeit, sondern zum 13. Monat in einen günstigeren Tarif wechseln und bis zum Ablauf der 24 Monate darin bleiben. Und deshalb ist das ein Thema bzgl. Wechselgarantie. Grüße 

[DanyG]

Hi cbr1,

ich schau's mir mal an. Schick mir dazu einfach eine PN mit Deiner Kundennummer, dem Kundenkennwort (alternativ Name, Adresse und die letzten 4 Ziffern der IBAN) sowie den Wunschtarif per PN .

LG,

Dany