Einen guten Tag wünsche ich.
Ich habe zu Vodafone DSL 50 gewechselt, da mir Vodafone als einziger Anbieter eine solche Leitung bereits im Dezember als verfügbar angezeigt hat. Aufgrund des Breitbandausbaus in meiner Wohngegend habe ich mit Verzögerungen gerechnet und es nicht als weiter schlimm betrachtet, da ich noch durch mein Altvertrag mit DSL von O2 versorgt werde.
Jetzt schreibt mit aber O2, dass Vodafone die Rufnummermitnahme gecancelt hat. Beim Betrachten des Auftragstatutes wird mir seitens Vodafone sogar angezeigt, dass der ganze Auftrag gecancelt wurde.
So weit so gut. Nun habe ich aber von Vodafone ein Schreiben bekommen mit dem Hinweis, dass sich die Bearbeitung meines Auftrages aufgrund von technischem Klärungsbedarf verzögert. In einem weiteren Schreiben soll ich ein Technikertermin bestätigigen oder ändern. Dieser Link lässt sich jedoch nicht öffnen. Egal welchen Browser ich nutze. Auch nicht vom Handy aus.
Meine Fragen sind nun:
Läuft mein Auftrag noch bei Vodafone oder wurde er storniert?
Falls er noch läuft, könnte ich bitte einen funktionierenden Link zwecks Terminvereinbarung bekommen?
Gruß und schönes Wochenende 🙂
