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am 19.09.2019 12:44
Hallo Community,
ich würde gerne meinen alten Privatanschluss (DSL Classic Paket) auf einen Buisnesstarif umstellen.
Leider versuche ich seit Tagen vergeblich einen Kundenberater zu erreichen. Und ich habe nicht die ZEIT Stunden in der Warteschleife zu warten. Ich habe bereits das Kontaktformular ausgefüllt aber auch dort sagte man mir erstmal das die bearbeitung mehrere Tage dauern wird.
Um die Sache zu beschleunigen könnt ihr mir vielleicht dazu was sagen? Ich habe nämlich seit Wochen Äarger mit meiner Easybox und daher währe es super wenn ich den Tarif endlich mal umstellen könnte und mit der Fritzbox weiterarbeiten kann.
Viele Grüße
Schlemmertempel
am 19.09.2019 12:56
Moin @Schlemmertempel ,
telefonisch geht da ohnehin nichts. Du musst Infodok 297 ausfüllen und mit den nötigen Belegen (steht alles im Formular) an die dort angegebene Adresse schicken. Falls du das schon gemacht hast, hilft nur etwas Geduld.
Cheers,
DSS1