Moin moin,
wir wollten wegen Umzug von Kabel zu Dsl wechseln, da an der neuen Adresse kein Kabel verfügbar ist. Alles beantragt und eben eine Mail bekommen das wir aus Bonitätsgründen Abgelehnt wurden. Wir sind jahrelang Kunde (müssten so 10 Jahre sein) erst bei Vodafone und danach Vodafone Kabel und haben immer jede Rechnung bezahlt. Ich bin in zwar in Privat Insolvenz noch bis zum 19.11.2019 aber habe trotzdem immer jede Rechnung bezahlt. Das so mit alten Kunden umgegangen wird, finde ich eine Frechheit.
Wenn wir jetzt Neukunden wären, könnte ich das nachvollziehen, aber wenn seit 10 Jahren jede Rechnung bezahlt wurde, ist das für mich einfach nicht verständlich.
Verlängerungen und Hochstufung auf 400k Leitungen waren komischerweise nie ein Problem.
Matthias P.
