Vodaphone sagt danke unautorisiert

[xDimaa]

Hallo Liebe Community,

Ich habe bei Vodaphone vor 2jahren gekündigt im Sommer ging die Kündigung durch und jetzt aktuell bin ich bei O2. Im September bekomme ich eine Rechnung von Vodaphone in über 100 Euro, völlig unbegründet. Ich kann Vodaphone leider nicht erreichen weil ich keine Kundernummer oder Telefonnummer mehr besitze und deshlab die anrufe nicht durch gehen. Ein Online Konto hatte ich bis gerade eben nicht.

Ich bitte um hilfe

[Ines75]

Hallo @xDimaa , 

mein erster Verdacht wäre ein nicht zurückgesendetes Leihgerät. Kosten dafür wären 99,90€. Kann es sein, dass du einen Vodafone Router nicht (rechtzeitig) zurückgeschickt hast? In dem Fall wäre die Abbuchung korrekt. 

Viele grüße, Ines

[Michi]

Hallo @xDimaa ,

vermute auch, dass es sich hier um die Berechnung des Routers handelt.

Ich schau gern mal für Dich nach.

Schick mir dazu bitte mal eine PN mit dem Namen des Vertragsinhabers und der Adresse.

Beste Grüße

Michi