Verzögerung Vertragswechsel (DSL zu Kabel)

[MF2000]

Hallo,

ich war bisher DSL-Kunde bei Vodafone. Nun haben wir auf Kabel gewechselt.

Da ich bald mit Hauptwohnsitz woanders wohnen werde ist der neue Vertrag auf meine Partnerin angemeldet.

Leider hat Vodafone nicht geprüft, ob der Kabelanschluss für die Wohnung überhaupt angeschlossen ist. Daher wird dieser leider erst am Mittwoch funktionsfähig sein.

Der alte Vertrag läuft jedoch heute aus.

Kann Vodafone den DSL Vertrag eine Woche länger laufen lassen um die Zeit zu überbrücken? Das wäre besonders aufgrund von Corona (Homeoffice) sehr wünschenswert.

[MF2000]

Ja, der Techniker war da und hatte den das Kabel in 2 Minuten angeschlossen und dann noch ne Messung durchgeführt. Internet geht also.

Jetzt darf ich 7 Tage warten bis der Homespot deaktiviert ist, damit ich den Brige Mode aktivieren darf. Das ist alles so unglaublich bescheuert - aber klar, vertraglich alles einwandfrei...

[Stephan · Accepted solution]

Hi MF2000,

danke für die Rückmeldung.

Freut mich zu lesen, dass der Techniker Deinen Internetanschluss mittlerweile installiert hat.

Ich mache hier dann auch zu.

Gruß

Stephan