Hallo zusammen,
ich möchte mich sehr beschweren,
nach nun inzwischen fast 2 Monaten und mehreren Telefonaten mit Vodafone haben wir immer noch kein Internet.
Wir wohnen hier in einem neuen Wohngebiet mit einem Haupthaus wo es eine Verteilung in die weiteren Häuser auf dem Grundstück gibt ( Internet). Wir sind Mieter.
Leider bekommt es Vodafone nicht hin, die Haupthausnummer an die Telekom weiterzugeben, um ein Techniker zu schicken, Sie geben immer MEINE Hausnummer an- dies ist aber falsch!!!!
Immer bekomme ich nur Post von Vodafone dass das Grundstück nicht hinterlegt sei bei der Bauherren Gesellschaft, dies ist nicht so, das Haupthaus ist angelegt und nur dies wird angelegt. Unsere Nachbarn haben ja auch alle Internet und siehe da, 1&1 (von den Nachbarn)bekommt das "Problem" hin, wo Vodafone nicht möglich ist angeblich...
Desweiteren wurde mir immer nur 100GB erst von mehreren Mitarbeitern angeboten als Ersatz fürs fehlende Internet. Dies nützt mir aber nichts bzw nicht viel, weil mein Partner auch Internet braucht und das noch für seine Arbeit ! Er hat kein Vodafone und da ist er nach diesem ganzen Ärger auch echt froh drüber.
Mir wurde, wie gesagt, von mehreren Mitarbeitern nur 100GB angeboten, bis ich letztens eine Mitarbeiterin am Telefon hatte, die mir sagte, es gäbe auch die Option mein monatlichen Betrag zurück zu bekommen statt der 100GB !!!! Warum wurde mir das nicht früher von den anderen Mitarbeitern gesagt???
Das ist eine Frechheit! Ich möchte, dass Sie das umgehend klären mit der Telekom und desweiteren mir meine Beiträge zurück zahlen, weil ich mich sehr *** fühle in sämtlicher Hinsicht!
Vielen Dank und ich hoffe, baldigst von Ihnen zu hören mit hoffentlich besseren Nachrichten, denn , wie man sich denken kann, hat man noch weitaus andere Dinge zu tun + Umzug + Baby im Haus!!!
Stefanie
