Umzug - DSL Leitung bei Telekom anfragen?

[Franuschka]

Hallo Zusammen,

ich habe leider das Gefühl, dass bei der Hotline kein Interesse am Kundenerhalt besteht, daher wollte ich hier nochmal nach Hilfe und Erfahrungen fragen.

Wir ziehen zum 26.3. um. Die neue Adresse ist in einem Reihenhaus, das gerade neu gebaut wird.

Der Bauherrenauftrag über die Telekom ist abgeschlossen, es ist einen 100 Mbit DSL Leitung Verfügbar.

Von Telekom haben wir die Info erhalten, dass Vodafone eine Pachtung der Leitung anfragen kann. Bei Nachfrage über die Vodafone Kundenhotline wurde das jedoch verneint. (Online wird noch keine Verfügbarkeit angezeigt)

Da wir einen Kombivertrag mit unseren Mobilfunktverträgen haben möchten wir nur ungern zur Telekom wechseln und würden gerne unseren Vodafone Vertrag mitnehmen.

Gibt es hier noch andere Möglichkeiten oder hat jemand Erfahrungen mit diesem Thema? Es wäre ja schaden, wenn Telekom die Möglichkeit zur Pachtung bietet, diese nicht zu nutzen.

Vielen Dank & Grüße

Franziska

[reneromann]

Die Telekom muss die Daten der Leitung in ihr System einspeisen - nur über dieses System kann Vodafone die Leitung anfragen und (an)mieten. Wenn dort also euer Haus noch nicht als versorgt eingestellt ist, kann Vodafone die Leitung nicht anfragen - auch nicht unter Nennung der Adresse o.ä.

Dabei geht es nämlich primär auch darum, dass die Telekom in dieser Datenbank die Leitungswege vermerkt - also sowas wie "Adresse A hängt an Verteilerkasten X" - weil sich daraus dann auch die Verfügbarkeiten und Geschwindigkeiten ableiten lassen (z.B. wenn alle Ports im Kasten X belegt sind, hilft es nichts, wenn Kasten Y noch Ports frei hat - weil du kein Kabel zum Kasten Y hast).

[pade]

Die Übernahme der Leitungs- und Anschlussdaten kann schon mal 2-3 Monate dauern.