Tarifwechsel telefonisch nicht geklappt

[Kirk1777]

Hallo zusammen,

auch ich möchte vom "Red Internet & Phone 100 DSL Try & Buy " Tarif ab sofort (zweites Vertragsjahr) auf den Tarif mit 16 MBit umsteigen. Laut Verfügbarkeitscheck ist an meiner Adresse KEIN Regio-Zuschlag fällig. Wurde auch nicht bei Vertragsabschluß über Check24 genannt. Leider komme ich bei der Hotline nicht an die zuständige Abteilung. Kann ich den Tarifwechsel hiermit  in die Wege leiten?

Gruß Sven

[Jens-K]

Hallo Sven,

willkommen in der Vodafone Community!

Woran hakt es denn an der Hotline? Den Tarifwechsel kannst Du über jeden unserer Kontaktkanäle beauftragen.

Wenn dies bislang nicht geklappt haben sollte, sende mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.

Gruß,

Jens