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Antwort
Lösung
am 04.02.2020 12:20
Guten Tag,
ich erhalte ständig folgende SMS:
Lieber Vodafone Kunde, Sie haben sich noch keinen Termin ausgesucht. Tun Sie das bitte hier und am besten direkt: (Link wurde durch mich rausgenommen) Link handelt von einem DSL Anschluss.
Hinweis: Nutzen Sie bitte die aktuelle Version von Chrome, Firefox oder Microsoft Edge. Mit dem Internet Explorer funktioniert die Seite nicht. Falls sie keinen Termin wählen, können wir Ihren Auftrag nicht weiter bearbeiten. Ihre Anschaltung verzögert sich dadurch. Freundliche Grüße, Ihr Vodafone-Team.
Wieso bekomme ich diese SMS? Ich habe einen neu eingerichteten Kabel Anschluss. Ich habe 4x versucht die Kundenbetreuung via Anruf zu erreichen jedoch bricht die elektronische Stimme immer das Gespräch ab.
am 06.02.2020 08:46
Hallo @MatthiZett,
kann es sein, dass zuvor eine DSL-Leitung bestellt wurde? Dann würde sich das hieraus zumindest erklären.
Schick mir gern einmal die Kundendaten per PN zu. Dann schau ich mal, was ich da machen kann.
Viele Grüße
Sebastian