Sonderkündigung der Zuhausefestnetzt Flat durch Rufnummerschwenk

[Kaan35]

Hi,

ich bin jetzt etwas unsicher, weil mir zwei verschiedene Infos gegeben wurden.

Info #1 erhalten von Mitarbeiter am Telefon, mit dem der DSL abgeschlossen wurde:

Durch den DSL Neuvertrag wird bei einem Rufnummernschwenk von der Zuhausefestnetzflat auf den neuen DSL, die Festnetz Flat durch eine Sonderkündigung nach Freischaltung des DSLs sofort beendet.

Info #2 erhalten durch Shopmitarbeiter - widerspricht der Aussage des ersten Mitarbeiters. Undzwar wäre in diesem Fall keine Sonderkündigung möglich.

Was ist denn nun korrekt... bitte um Hilfe

mfG Kaan

[Andre · Accepted solution]

Hey Kaan35,

durch die Portierung auf den DSL-Vertrag wird die Zuhausefestnetzflat aus Kulanz vorzeitig beendet .

Der Shop selbst kann den Vertrag nicht vorzeitig beenden, das erfolgt dann durch den Fachbereich.

LG,
Andre