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Lösung
am 16.12.2018 11:38
Guten Tag,
ich habe einen DSL Vertrag abgeschlossen. Der Anschlusstermin für den Techniker ist am 17.12.
Der Router sollte am 11.12. zugestellt werden. Allerdings ist der GLS Fahrer einfach an meinem Haus vorbeigefahren. In der Sendungsvervolgung seht, dass die Annahme verweigert worden ist und das Paket wieder zurück zum Empfänger gegangen ist. Gestern habe ich bei der Hotline angerufen, dort wurde mir gesagt das dass Paket noch mal rausgeschickt wird. Dazu sollte ich eine SMS mit der Sendungsnummer bekommen, die ich bis heute noch nicht bekommen habe.
Im Bearbeitungsstand steht nur das grüne Häckchen.
Wird mir der Router jetzt nochmal zugestellt
Gruß
Zimtstern
am 16.12.2018 17:45
Hallo Zimtstern2,
Die SMS wird verschickt, sobald der Router erneut versendet wurde.
Da am Wochenende kein Versand stattfindet, ist es gut möglich, dass das Paket morgen rausgeht und Dir dann die SMS zugeschickt wird.
Gruß,
Jens