Registrierung des neuen Vertrags

[Thomas0109]

Hallo Zusammen,

ich stehe vor einer Herausforderung.

Ich habe versehentlich meinen neuen Vertrag registriert und nicht meinen vorhandenen Konto bei Vodafone einen neuen hinzugefügt. 

Jetzt habe ich einen neuen Benutzernamen und die e-Mail Adressen werden neu eingerichtet (was natürlich unnötig und unerwünscht ist).

Wie kann ich meinen neuen Vertrag meinem alten Vertrag hinzufügen? Einen neuen Vertrag habe ich deswegen, weil ich den Umzug angemeldet habe.

Danke im Voraus.

[Jens-K]

Hallo Thomas0109,

Du nutzt einen DSL-Anschluss?

Mir ist nicht ganz klar, warum Du durch einen Umzug nun einen neuen Vertrag hast?

Die Kundennummer ändert sich durch einen Umzug des DSL-Anschlusses nicht.

Falls Du einen neuen Vertrag abgeschlossen hast, kannst Du ihn zu einem bestehenden MeinVodafone Konto hinzufügen. Nutze dazu Deinen Online-Registrierungs-Code aus dem Willkommensbrief.

Wenn Du den Vertrag bereits zu einem Account hinzugefügt hast, lösche ihn dort bevor Du ihn hinzufügst. Ein DSL-Vertrag kann nur zu einem Account hinzugefügt werden.

Gruß,

Jens