Red XS bzw. Giga Kombi

[Chrisi2174]

Hallo,

Ich habe einen DSL All-inclusive-Paket 05/09 DSL 16000
und habe ein Angebot für Red XS Mobilfunk (Giga Kombi) war genommen.
Mein Mobilfunk-Tarif würde dann 14,99 Euro pro Monat im ersten Jahr Kosten und im zweiten 19,99 Euro pro Monat da ich ja einen Internet & Phone-Vertrag auch habe.
Meine Frage ist, wieso ich jetzt 30,15 Euro für meinen Red XS Mobilfunk bezahle bzw. 34,99 und -4,84 zu meinen Gunsten und nicht die 14,99 Euro?

(Anschlusspreis und Red XS usw. habe ich letzten Monat schon bezahlt insgesamt 106,47 Euro)

Ich Bitte um Antwort, Danke !

[Matthes]

Hallo Chrisi2174,

werden beide Verträge ( Mobilfunk & Festnetz) über die gleiche IBAN abgerechnet?

Hast Du die GigaKombi bereits beauftragt und ist diese aktiv?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Chrisi2174]

Hallo Matthias,
Ja, es werden beide Verträge (Mobilfunk & Festnetz) über die gleiche IBAN abgerechnet
Ich habe den DSL vertrag 2016 von meinen Eltern übernommen bezahle ihn aber von Anfang an also seit 2010 vom selben Konto.
GigaKombi ist bereits seit 4.09.2019 beauftragt , bzw. den Mobilfunkvertrag habe ich am 4.09.2019 abgeschlossen und der sagte Verkäufer das es bearbeitet wird und Gigakombi dann aktiv wird.

Ich habe auch die beiden Verträge bei MeinVodafone zusammen gelegt.

Dass man eine Kundennummer fürs DSL und eine für den Mobilfunk ist doch richtig ...., oder?

Gruß Christian,

[Matthes]

Chrisi2174 schrieb: [...] und der sagte Verkäufer das es bearbeitet wird und Gigakombi dann aktiv wird.  

Hast Du auch eine Bestätigungs-SMS zur Aktivierung der GigaKombi bekommen?

Chrisi2174 schrieb: Ich habe auch die beiden Verträge bei MeinVodafone zusammen gelegt.  

Das ist für die GigaKombi nicht relevant.

Chrisi2174 schrieb: Dass man eine Kundennummer fürs DSL und eine für den Mobilfunk ist doch richtig ...., oder?  

Ja, ist völlig richtig.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Chrisi2174]

Hallo,

Ich habe leider noch keine Bestätigungs-SMS zur Aktivierung der GigaKombi bekommen.

Gruß Christian

[BerndD]

Hi Christian,

schick mir gern mal die betroffenen Kundennummern per PN (oben auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Sende eine private Nachricht").

Ich prüf das und melde mich schnellstmöglich zurück.

Beste Grüße

Bernd