Guten Morgen,
bei meinem Anschluss zu Hause, habe ich erhebliche Störungen der Downloadgeschwindigkeit festgestellt. Das geht sogar soweit, dass ich abends nicht mal mehr eine Homepage öffnen, geschweige denn einen Stream abspielen kann (gemessener Wert via WLAN und LAN zwischen 1,5-4Mbit/s) !
Das ganze habe ich bereits am 28.7.2020 zum ersten mal gemeldet. Hier wurde mir mitgeteilt, dass alles in Ordnung ist und ich doch 3 Speedtests machen soll. Hier habe ich eine Messkampagne von Breitbandmessung.de eingereicht, auf welche NICHT reagiert wurde !
Mittlerweile habe ich über Breitbandmessung.de insgesamt 40 Messungen (2 komplette Messkampagnen), bei denen nicht einmal der minimal vertraglich zugesicherte Download Wert erreicht wurde, durchgeführt und eingereicht. Zugleich habe ich eine Sonderkpndigung eingereicht, da die vertraglich zugesicherten Werte nicht erfüllt werden.
Der Sonderkündigung wurde mittels standartisierter SMS nicht zugestimmt. DerAnschluss würde jetzt wieder funktionieren -> Fehlanzeige
Mittlerweile habe ich meine eigenen Hardware erneuert um sicher zu gehen, dass es nicht an mir liegt.
Die Probleme bestehen weiterhin
Seitens Telekom Techniker wurde mir am Tag der DSL Schaltung bestätigt, dass an meiner Telefondose 116Mbit anstehen. Es kann also weder die Leitung noch die Telefondose ein Problem sein.
Was muss ich also noch tun, um den Vertrag vorzeitig beenden zu können ?
Danke vorab,
Buddy83
