Frage
Antwort
Lösung
am
11.06.2018
01:53
- zuletzt bearbeitet am
11.06.2018
09:24
von
retsam
Hallo,
ich habe im April die Sonderkuendigung(INTERNET) angemeldet und meine Vertrag war bis 17.Mai.
Edit: Kunden-Nr aus Datenschutzgründen unkenntlich gemacht.
am 11.06.2018 09:26
Da bei Vodafone immer im nachhinein abgerechnet wird. Wird es sich dabei um anteilige Abschlussrechnung bis zum 17.Mai handeln.
am 11.06.2018 17:43
Hallo ster20,
wie in unserer Kündigungsbestätigung angegeben, wird nach Vertragsende noch mindestens eine Rechnung erstellt.
Berechnet wird der Basispreis anteilig bis zum Vertragsende.
Von wann bis wann die einzelnen Positionen berechnet wurden, kannst Du Deiner Rechnung entnehmen.
Gruß,
Jens
am 13.06.2018 10:36
Vielen dank fuer Ihre Antwort.
Da ich nach Heimat(Ausland) zurueckfliege, gab es kein Geld auf meinem Bankkonto.
Deswegen war die Zahlung fuer Vodafone nicht verfuegbar.
Dann soll ich noch den Betrag ueberweisen? In wie viel Hoehe wird der Betrag?
Das ist 20 Euro, oder?
ist das letztes Rechnung? ich muss meine deutsches Bankkonto kuendigen.
Dann warte ich auf Ihre Antwort.
Vielen dank im Voraus.
am 13.06.2018 15:33
Hallo ster20,
wenn es zu einer Rücklastschrift aufgrund mangelnder Kontodeckung kommt, versuchen wir ca. 10 Tage später erneut den Betrag abzubuchen.
Am einfachsten wäre es also, wenn Du den Betrag auf das bei uns hinterlegte Konto buchst, damit es beim erneuten Versuch klappt.
Oder Du überweist den Betrag an die auf der Rechnung angegebenen Kontodaten.
Bitte gib bei der Überweisung Deine Kundennummer und die Rechnungskontonummer an.
Gruß,
Jens