Problem / Wechsel von DSL zu Kabel

[Artur2020]

Hallo.

Nach einem Wechsel von VF DSL zum VF/Unitymedia Kabel, läuft der alte DSL Vertrag einfach weiter. Die Hotline-Mitarbeiter  leiten mich nur weiter ohne Erfolg! Was tun?

Edit: @Artur2020  Von Kabel zu DSL verschoben. Gruß Kurtler

[Andre]

Hey Artur2020,
war das ein reiner Neuauftrag? Oder wurde eine Portierung der Rufnummern mitbestellt.

Automatisch wird der Vertrag nur beendet, wenn dort auch der Anbieterwechsel mitbeauftragt wird.

Schick mir gern mal eine PN mit der DSL-Kundennummer & Kennwort und der von Deinem neuen Kabelvertrag.

Dann schau ich mir das mal an.

LG

,Andre