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Antwort
Lösung
Hallo, ich erhielt folgende Mail ohne konkretere Angaben zum Vertrag:
Wichtige Information Lieber XXXXXXXXXX, für Ihren Internet- und Telefon-Anschluss mieten wir einen Teil der Leitung bei der Deutschen Telekom. Diese hat uns mitgeteilt, dass sich die monatliche Miete dafür ab Juli 2019 erhöht. Davon sind so viele Kunden betroffen, dass wir leider die Mehrkosten nicht für Sie auffangen können. Der Preis für Ihren DSL-Anschluss erhöht sich deshalb ab dem 01.09.2019 um 1,39 Euro pro Monat. Das tut uns leid. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, daher informieren wir Sie im Folgenden genau über Ihre Alternativen: Sie möchten Ihren Vertrag zum neuen Preis behalten?
Dann brauchen Sie nichts weiter zu tun. Ihr Vertrag läuft einfach zu den neuen Bedingungen weiter. Auf Ihrer Rechnung sehen Sie die höheren Kosten ganz transparent unter „Zuschlag Leitungsmiete“. Ihre Vertragslaufzeit ändert sich nicht. Sie möchten Ihren Vertrag nicht fortsetzen?
Dann können Sie Ihren DSL-Vertrag innerhalb von 6 Wochen nach Erhalt dieses Schreibens vorzeitig kündigen. Lesen Sie dafür unbedingt die weiterführenden Hinweise. Da finden Sie auch alle Infos, wie Sie Ihre Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen können. Natürlich hoffen wir, dass Sie uns trotzdem weiter treu bleiben. Freundliche Grüße
Ihr Vodafone-Team
Die Frage ist: Kommt die Mail von Vodafone oder ist das Spam???
Vielen Dank für Euren Input..
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