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Antwort
Lösung
am 21.08.2020 04:55
Hallo!
Mir wurde ein Receiver und ein Router zugeschickt, die ich nicht bestellt hatte. Ich habe keinen Vertrag unterzeichnet und kann nicht nachvollziehen warum man mir etwas schickt, obwohl ich den Anbieter kommenden Oktober wechsle. Wenn ich im Kundenservice anrufe wird mir gesagt, dass Sie keine Kenntnis darüber haben. Wie soll ich den etwas widerrufen worüber ich keine Kenntnis habe? Soll ich das Paket einfach zurückschicken?
am 11.12.2020 11:03
Hey Ron4069,
wenn Du wirklich nichts bestellt hast, würde ich im Zweifelsfall die Annahme verweigern.
Bist Du bereits Bestandskunde bei uns?
Ggf. ists ja ein Routertausch im Rahmen einer Störungsmeldung.
LG,
Andre