„MeinDSL & Festnetz ist derzeit leider nicht erreichbar“ beim ändern des Tarifs

[Zzzz]

Erstmal tut es mir leid, wenn das hier die falsche Kategorie für sowas ist. Ist mein erstes mal hier im Forum.

Habe mich heute entschieden vom Red Internet 50 DSL-Tarif zum Red Internet 250 zu wechseln. Wenn ich im MeinVodafon Kundenportal jedoch versuche meinen Tarif zu ändern (den roten Knopf „Tarif und Bandbreite“), werde ich auf eine alte Seite mit einer Fehlermeldung weitergeleitet (siehe Screenshot)

Was wäre hier der nächste Schritt? Hoffe hier kann mir jemand helfen.

Mit freundlichen Grüßen

Edit: @Zzzz Beitrag nach Internet,Telefon & TV über DSL verschoben.

[Zzzz]

Ist noch hinzuzufügen, dass ich es bereits an verschiedenen Geräten und Browsern versucht habe (Safari, Firefox, Chrome)

[Norman]

Hey Zzzz,

alles gut. Wir haben alle mal angefangen. 😉

Erstmal: Willkommen in unserer Community.

Hm. Ich les sowas ähnlich heute nicht zum ersten Mal. Vermutlich gibt's da tatsächlich Probleme. Hast Du mal Cache & Cookies gelöscht?

Falls das auch nicht klappt, dann schick mir mal eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer und zur Legitimation Dein Kundenkennwort. Alternativ geht auch Name, Adresse und Geburtsdatum.

Ich stell den Tarif um und melde mich.

Beste Grüße

Norman