Vodafone hat für neuen Vertrag den alten bei Telekom nicht gekündigt. So hatte ich 2 Verträge. Da nichts passierte habe ich nun den Vertrag bei Vodafone selbst gekündigt, soll aber das Leihgerät zurück senden, jedoch nicht portofrei. Mir sind schon einige Kosten durch den Fehler von Vodafone entstanden. Gibt es da nicht eine Art Kullanz?
wegen 6 € Porto würde ich hier jetzt nicht allzu lange warten. Denn wenn du die Geräte nicht innerhalb der Frist (meist 14 Tage) zurücksendest, wird dir VF den entsprechenden Betrag (meist 100€) für das nicht Zurückenden in Rechnung stellen. Du kannst hier entsprechende Beiträge über die Forensuche finden.
komische Antwort, kann Vodafon nicht nutzen, da mein Vertrag bei Telekom nicht gekündigt wurde durch Vodafone und ich soll noch weitere Kosten übernehmen. Bezahle ja schon Vodafone und Telekom. Aber im Internet ist alles möglich.
Stelle meinerseits die Sache ein, da ich erkannt habe Vodafone und Mitarbeiter (nicht alle) sind zu arrogant um einen Fehler einzusehen. Denn devinitiv wurde der Fehler durch Vodafon verursacht, sonst wäre meine Sonderkündigung nicht so schnell angenommen worden. Übrigens von der Sondergutschrift habe ich nichts gesehen.
danke für die Rückmeldung. Den Beitrag schließe ich hier dann mal ab.
Die Gutschrift für die Basispreise vom 19.02 - 28.03 findest Du auf der Abschlussrechnung. Daher kann ich hier auch nichts für die Versandkosten gutschreiben aus Kulanz.
