Keine Terminbestätigung erhalten

[Tetra]

Hallo zusammen,

Ich habe am 03.08.2019 einen DSL Vertrag abgeschlossen und am 05.08.2019 meinen Wunschtermin für den Anschlusstermin gewählt. Dabei habe ich den 27.08.2019 ausgewählt. Bis heute habe ich immer noch keine Terminbestätigung erhalten. Da ich auch einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone habe, habe ich den Wunsch geäußert Datenvolumen für die Überbrückung der Zeit auf mein Smartphone zu zuweisen. Leider ist wohl die Freigabe von Datenvolumen solange nicht möglich, bis der Anschalttermin bestätigt ist.

Ich hoffe Sie können mir bei meinem Anliegen behilflich sein.

[DanyG]

Hallo Tetra,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Hattest Du Deinen Bestellstatus  schon online geprüft? Falls Du dort keine aufschlussreichen Infos findest, schick mir bitte eine PN mit Deiner Auftragsnummer und dem Kundenkennwort, das Du bei Vertragsabschluss festgelegt hast.

LG,

Dany