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Antwort
Lösung
am 18.03.2019 09:59
am 18.03.2019 16:05
Hallo Catharina1,
wie im Telekommunikationsgesetz festgelegt, kannst Du mit einer Frist von 3 Monaten ausgehend vom Datum des Umzugs kündigen, wenn wir den aktuell genutzten DSL-Anschluss nicht an der neuen Adresse bereit stellen können.
Ob die aktuell genutzte Bandbreite angeboten werden kann, kannst Du hier prüfen: https://dslshop.vodafone.de/eshop/consumer/zuhauseplus-locator/index.html
Gruß,
Jens
am 18.03.2019 17:57
am 19.03.2019 13:17
Hallo Catharina1,
eine Regelung, wie Du sie schilderst, gibt es so nicht.
Wenn wir die Bandbreite nicht anbieten können, wird der Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten gekündigt. Die Beiträge müssen bis davon noch bezahlt werden.
Gruß,
Jens