Hallo, ich habe seit Mai einen 50MBit Anschluss und einen neuen Router bekommen. Dieser scheint defekt, denn er wird jeden Tag langsamer und innerhalb von 3-5 Tagen fällt die Geschwindigkeit auf unter 1MBit. Erst bei Neustart des Routers sind es wieder kurzzeitig bis zu 50 MBit und dann fällt es wieder rapide ab. Kann jemand kommen um das Problem zu beheben? Ist der Fehler bekannt? Das ist sehr nervig! Viele Grüße Falko
Ja die Geschwindigkeit ist zeitunabhänhig. Messung von gerade: Download 0,64 MBit/s, Upload 11.02 MBit/s. Kann es an der Hardware liegen? Neue Box? Mit der alten (langsameren) Box gab es die Probleme zumindest nicht.
Hallo, das Problem verschwindet leider nicht. Die Leistung, die ich jeden Monat bezahle wird nicht erbracht. Bekomme ich eine neue Box, oder schaut jemand vorbei oder muss ich kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln? Viele Grüße Falko
hast Du die Störung schon bei der Hotline gemeldet? Falls nicht, ist das immer der erste Schritt. Du erreichst die Kollegen jederzeit kostenfrei unter 0800 172 1212.
Alternativ kannst Du - nach einer Netz-Abfrage - auch einen Rückruf über die Netz-Experten veranlassen.
