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Lösung
am 04.08.2019 11:38
Hallo,
ich habe einen alten Arcor Tarif gekündigt, zudem noch eine mobile Festnetz-Flatrate gehörte. Diese "Rabatt Handy Flat" läuft seit der Übernahme von Vodafone unter einer separaten Kundennummer. Lief aber immer noch unter der Bezeichnung "Arcor Tariff Option", ohne zusätzliche Kosten. Jetzt frage ich mich, ob ich diesen Mobilfunk-Anschluss extra kündigen muss, oder ob er mit meiner Festnetz-Kündigung automatisch mit gekündigt wurde.
MfG
Thofi
am 04.08.2019 18:02
Hallo Thofi61,
schade, dass Du Deinen DSL-Vertrag gekündigt hast
Grundsätzlich ist es so, dass Optionen automatisch beendet werden, wenn der dazugehörige Vertrag gekündigt wird.
Wenn Du, wie Du schreibst, allerdings eine separate Kundennummer für die Mobilfunk-Option erhalten hast, werfe ich hier sicherheitshalber gern mal einen Blick rein.
Sende mir dazu bitte eine PN mit Deinem Namen, der Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.
Gruß,
Jens