Hallo liebe Community,
ich habe ein RIESEN Problem. Ich habe im Juli meinen Telefon/DSL Vertrag gekündigt. Heute schaue ich erschrocken auf mein Konto und finde eine Abbuchungsvormerkung von Vodafone über 120,00 €. Meine letzten 4 Monate waren wirklich gerade finanziell keine schönen Monate für mich gewesen, da mein Opa vor kurzem verstorben ist, und ich die hälfte der Beerdigungskosten auch noch selber tragen musste, und jetzt noch die völlig unerwarteten 120€ für den Router:-(((
Nach Recherche (Online Rechnung, Mein Vodafone) war mein Router wohl ein Mietgerät, was mir nicht klar war, und wurde mir jetzt in Rechnung gestellt.
Ich war jahrelang Vodafonekunde (ca. 10 Jahre) und war eigendlich immer zufrieden gewesen, wo ich ehrlich jetzt schon sagen muss das ich den Wechsel zum Anderen namenhaften Anbieter jetzt schon bereue !
Ich muss ebenfalls noch erwähnen, dass ich keine Errinnerung bzw. Mahnung etc. seitens Vodafone erhalten haben, so dass es für mich nicht ersichtlich bzw. bekannt war, das ich das Gerät innerhalb der Frist von 14 Tagen nach Vodafone retournieren musste !
Bleibe ich auf den Kosten sitzen? Oder kann ich das Gerät noch zurück geben und bekomme mein Geld wieder? Ich habe das Gerät natürlich noch, mir war ja auch nicht so ganz klar, dass es zurück muss und da hab ich es halt in den Schrank gepackt, so ein Ärger.
Ich freue mich über hoffentlich für mich positives Feedback.
Viele Grüße
Anna
