Freischaltung nach Sperrung

[Justin93]

Sehr geehrte Damen und Herren.

ich hatte offene Rechnungsbeträge, habe diese jedoch am 08.11.20 überwiesen, die Zahlung wird mir auch in der App angezeigt. Leider funktioniert mein Internet zuhause Immernoch nicht, den Router habe ich einmal vom Strom entfernt gewartet und wieder eingeschaltet, doch ohne Erfolg 

liebe Grüße 

justin 

[Norman]

Hey Justin,

sorry, dass der Anschluss nicht freigeschaltet wurde. Das kann unter Umständen schon mal bis zu 48 Stunden dauern. Geht aber in der Regel schneller.

Wir hatten zudem noch ein Problem mit dem DNS-Server. Ist inzwischen aber behoben. Vermutlich geht bei Dir auch wieder alles?

Viele Grüße

Norman

[alirezaansari57]

Ich habe meine Rechnung bezahlt aber keine Internet zu Hause