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Lösung

Falscher Prefix im DSL-Benutzernamen! (Fehler 691)
Prsemper
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Haben den Red Internet&Phone 50 DSL Vertrag und gestern den langersehnten Anschalttermin mit dem Techniker gehabt.
DSL kommt bei unserer Fritzbox 7430 auch an, Das aktuelle Update 06.83 hat sich die Box auch gezogen, allerdings komme ich mit den Zugangsdaten weder mit MIC noch mit der manuellen Eingabe ins Internet.
Es kommt immer die Meldung bei aufrufen einer Website:"Falscher Prefix im DSL-Benutzernamen! (Fehler 691), weiss jemand Rat???
4 Antworten 4
Jens-K
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Prsemper,

 

willkommen in der Vodafone Community!

 

Falls Du noch keine Störung gemeldet haben solltest, sehe ich mir das gern mal an.

 

Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deiner Handynummer.

 

Möglicherweise hilft es hier bereits einen neuen MIC zu generieren oder das Sprachkennwort zu ändern.

 

Gruß,

Jens

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Prsemper
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Hallo, Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich habe soeben Ihnen eine PN geschickt.

Mit freundlichen Grüßen
Jens-K
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Prsemper,

 

ich sehe mir den Anschluss mal an und melde mich anschließend per PN bei Dir.

 

Gruß,

Jens

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Prsemper
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Okay, Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen