Falsche Vertragskonditionen nach telefonischer Vertragsverlängerung , Storno erwünscht!
Die Dame bei Vodafone hat mir am Telefon zur Vertragsänderung von DSL 16 Mbit/s auf 50 Mbit/s
die gleichen monatlichen Kosten versprochen, wegen zur Zeit ständiger Internet-Abrüche bei DSL & Festnetztelefon und zuletzt auch mal Komplettausfall der Internetverbindung für mehrere Tage!
Aber nach E-Mail Zusendung der Vertragsänderung war der monatliche Betrag 15 Euro hören!
Also nicht bekommen, was mündlich per Telefon abgesprochen war!
Daher am gleichen Tag , Storno , Widerruf beantragt!
Die Bearbeitung dauert aber noch an! Während Vertragsänderungen sofort bearbeitet werden!
Wünsche Storno der Vertragsänderung und Beibehaltung des alten noch bestehenden DSL-Vertrages!
Gruss
Edit: Bitte auf Board-Auswahl achten. Mobilfunk ist hier nicht korrekt gewesen.
