Hallo,
habe einen schriftlichen Vertrag über Red50DSL zu 34,95€.
Bekomme hier ständig Rechnungen über 48,95€. Schon 3x reklamiert und nach endlosen Telefonaten dann auch immer Gutschriften bekommen. Angeblich hätte ich auch einen Mobilfunkvertrag (von dem steht in meinem Vertrag aber nichts und eine Handynummer oder Handykarte habe ich auch nicht von Vodafone bekommen - will ich auch gar nicht haben). In der aktuellen Rechnung werden mir schon wieder 48,95€ berechnet. Nach Anruf bei Vodafone wurde mir (mal wieder) versprochen, dass dies geprüft wird und ich zurück gerufen werde. Wie ich es gleich beim Telefonat mit Vodafone der Dame schon sagte, wurde ich natürlich, genau wie die voran gegangenen 2x, nicht zurück gerufen. Statt dessen heute eine SMS, das man mir keinen Rabatt einräumen könne....?
So langsam weiss ich nicht mehr, was ich noch machen soll. Obwohl ich einen schriftlichen Vertrag über 34,95€ vorliegen habe, bucht Vodafone bei mir ab, was die für richtig halten. Muß ich tatsächlich wegen einer solchen eindeutigen Kleinigkeit den Rechtsweg beschreiten? Gibt es eigentlich einen Schiedsmann o.ä. für solche Dinge? Kann ich den Vertrag, den Vodafone immer wieder nicht einhält, mit sofortiger Wirkung kündigen?
Vielen Dank schon mal für die Hilfe.
H.K.
