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Lösung
am 25.05.2019 08:12
am 25.05.2019 09:22
Guten Morgen @KingLui87
Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂
Du hast also den Umzugsservice von Vodafone benutzt um den Vertrag mit an die neue Adresse zu nehmen ?
Im Rahmen dieses Vorgangs sollte dir auch ein Schaltungstermin genannt worden sein ab wann der DSL Anschluß an der neuen Adresse freigeschaltet ist oder wird.
Erst wenn der Anschluß freigeschaltet wurde kann er auch genutzt werden.
Hat man dir einen solchen Termin genannt oder bestätigt das der Anschluß freigeschaltet wurde ?
Gruß
Dieter
am 25.05.2019 10:27
am 25.05.2019 11:02
Hallo @KingLui87 ,
OK ... 🙂 ... Dann war der Schaltungstermin schon, der ist ja an den Technikertermin normalerweise gekoppelt.
Du schreibst das der Techniker nur im Keller gearbeitet hat. War der nicht auch bei dir in der Wohnung um zu überprüfen ob das Signal tatsächlich auch bis zur TAE Anschlußdose durchgeht ? Es könnte ja schließlich auch eine Leitungunterbrechung von der Verteilung im Keller bis zur eigentlichen Dose vorliegen. Aber das kann ich leider nicht beurteilen 😞
Ansonsten fällt mir jetzt nichts ein woran es noch scheitern könnte.
Hier wird sich aber in dem Thread bestimmt noch ein/e Moderator/Moderatorin melden. Die haben Einsicht in deinen Vorgang und können dir dann auch weiterhelfen.
Gruß
Dieter
P.s.
Ich hatte es schon mal erlebt das es in einer Wohnung 2 TAE-Dosen gab. Eine davon war "tot" gelegt und dafür an anderer Stelle eine neue gesetzt. Es ist zwar nur eine blöde Idee ... aber schau trotzdem einfach bitte mal nach ob es in einem der anderen Räume vielleicht noch eine weitere Anschlußdose gibt. Hinter einer Türe oder einem Schrank versteckt.
(mein letzter Strohalm mit dem ich dir helfen könnte)
am 01.06.2019 08:46
Guten Morgen @KingLui87
Hast du mittlerweile Internetzugang, oder wartest du immer noch auf eine Lösung ?
Gruß
Dieter
am 29.02.2020 14:32
Oh, es tut mir leid, dass ich überhaupt nicht mehr geantwortet habe! 🙈
Internet läuft mittlerweile einwandfrei, aber was bis dahin noch alles seitens Vodafone und Telekom abgezogen worden ist, das mag sich kaum einer ausmalen!! Mein persönliches Highlight ist da aber definitiv der langersehnte Termin mit einem Techniker gewesen, der mich nicht nur blöde und vollkommen vergebens auf Nichts warten ließ, die dreiste *** (sorry, aber ist so!) fälschte dazu auch noch das Protokoll, welches ich als Kundin am Ende unterschreiben muss mitsamt Unterschrift und dem netten Vermerk, dass er mir alles noch einmal erklärt habe und der Schaden nun endgültig behoben sei! 👌🏼 Unfassbar, oder!?
Nun ja, und so weiter und so fort, nach rund fünf Monaten hat es dann tatsächlich doch noch geklappt mit meinem Internet!! 🙄
Aber, um dem Ganzen doch noch irgendwas positives abzugewinnen, ich bin in der Zeit auf wundersame Weise etwas Technik-klüger geworden und gegen die Langeweile habe ich mir nebenher eine außerordentlich satte Serien- und Filmesammlung zugelegt, man kann ja nie so recht wissen, wann das Internet mal wieder streikt, nech!? Ich bin jetzt jedenfalls gewappnet! 😅