Hallo an Alle,
Ich habe einen DSL Vertrag bei Vodafone abgeschlossen, der Techniker war da Router eingesteckt, alles funktioniert.
Nach meiner Jahresabrechnung ist mir bei den Kontoauszügen aufgefallen, das ich zwei Vodafoneverträge bezahle!
Den DSL Vertrag den ich bestellt habe und auch benutze und zusätzlich wird mir noch ein Kabel Red Internet&Phone vertrag abgebucht. Den Kabelvertrag nutze ich nicht einmal geschweige denn, dass mir hierzu ein Router oder ein Vertragsdokument vorliegt, zugesendet wurde.
Ich möchte weiterhin ein zufriedener Kunde bei Vodafone bleiben, kann mir daher jemand weiter helfen wie und wo ich dieses Problem schnellstmöglichst gelöst bekomme? Es handelt sich hier um einen dreistelligen Eurobetrag um den ich hier *** wurde!!!
Wollte einen Vodafone Shop aufsuchen, auf Grund von Corona z.Zt. nicht möglich.
