Hallo, ich habe wegen unserem Umzug am 11.9. per Telefon vo Kabel auf DSL Internet umgestellt.
Mit der Dame am Telefon bin ich alles durch gegangen und Sie hat den Auftag angenommen.
Ich sollte eine Bestätigung per E-Mail bekommen. Habe ich aber nicht.
Habe jetzt nach knapp 2 wochen gar nichts in der Hand und weiß nicht ob mein Auftag eingegangen ist.
Einmal sagt mir die Hotline ich soll eine Woche warten. Ein anderes mal heißt es man keinen Auftag finden.
Welche Zeitschiene ist denn normal? Bekommt man überhaupt eine Auftragsbestätigung per Post?
Vg
