DSL kann nicht angeschlossen werden

[lil_chonk]

Hallo Vodafone-Community,
gerade war ein Techniker der Telekom da, um meinen DSL-Anschluss freizuschalten. Allerdings ist nun das Problem aufgetreten, dass in meiner Wohnung nur Glasfaser ausgebaut ist, obwohl die Verfügbarkeit von Vodafone geprüft wurde.
Ein Anruf beim Vodafone-Support hat leider nicht weitergeholfen.
Wie soll ich jetzt weiter verfahren?

[Andre]

Hey lil_chonk,

was hat der Telekomtechniker denn gesagt?

Wir können nur die grundsätzliche Verfügbarkeit im Vorfeld feststellen.
Wenn der Eigentümer zwischenzeitlich hier Änderungen vorgenommen hat und die Inhausverkabelung abgebaut hat, wissen wir das nicht.

Schick mir mal eine PN mit der Kundennummer.
Ich schau mir das mal an.

Die Inhausverkabelung können wir nicht übernehmen, das ist Job des Vermieters / Bauherren.

Grundsätzlich ists ja erstmal kein Hinderungsgrund, dass ein Haus auch direkt mit Glasfaser erschlossen ist.

VG,

Andre