Hallo Zusammen,
ich habe vor Kurzem einen DSL Vertrag bei Vodafone per Telefon abgeschlossen, leider finde ich hierzu keine Möglichkeit den Name der Rechnungsanschrift zu ändern. Mit meinem Vodafone Handy-Vertag kann ich ohne Problem selbst eine Änderung der Name und Anschrift von Rechnung vornehmen.
Mehrmals habe ich den Support angerufen, jedes wird mir erzählt dass eine Änderung vorgenommen wurde und bis Heute passiert es nicht, das kann doch nicht so schwer sein den Name der Rechnung zu ändern oder?
Auch im Vodafone Shop war ich bereits, ebenfalls kein Erfolg, ich finde es unfassbar, dass man wegen einer solchen Kleinigkeit einen riesen Aufwand treiben muss.
Zumal wurde mein Name im Vertrag auch nicht richtig eingegeben, d.h. die Person mit dem Name im Vertrag existiert gar nicht, auch hier habe ich mehrmals versucht eine Änderung vorzunehmen, anscheinend interessiert es niemanden, solange die Bankverbindung richtig ist...!
Trotz Allem bitte ich hier um Ihre Hilfe, wie ich den Name der Rechnung ändern/anpassen könnte.
Für Ihre Mühe bedanke ich mich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
