DSL 50 . Es geht nur 35Mbit/s tatsächlich.

[MinhTranVan]

Hallo. Für ein paar Tagen läuft die Internet nicht so schnell wie der Tariff. Ich hab alle versucht (Modem neustarten, Werkeinstellungen...) aber kein Glück. Es ist immer 35 Mbit/s down und 23.4Mbit/s up. 

Können Sie mir dieses Problem helfen. Danke.

[Michi]

Hallo @MinhTranVan ,

tut mir leid, dass der Anschluss nicht so läuft wie er sollte.

Wenn die Bandbreite regelmäßig unterhalb des vereinbarten Bereichs liegen sollte, kannst Du hier einen Rückruf zur Aufnahme eines Störungstickets veranlassen: http://www.vod.af/Netz-Experten

Die Kollegen benötigen bitte aussagekräftige Speedchecks von Dir. Führe mindestens 3 Messungen unter http://www.speedcheck.vodafone.de durch und notiere Dir die Ticketnummern.

- Messungen an unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Uhrzeiten

- Messungen per LAN-Kabel, nicht per WLAN

- Keine parallelen Downloads, Streams oder IPTV Nutzung

- Keine Verwendung von (Powerline-) Adaptern oder Verlängerungskabeln

Viele Grüße

Michi

[dasdensch]

35 ist übrigens völlig im Rahmen.

Wenn du das reklamierst, kann dir passieren, das man dich sogar auf ein 25er Profil stellt, weil mehr nicht geht. Wäre nicht das erste mal.

[MinhTranVan]

Ich denke das ist der Fall. Heute geht es zum 40Mbit/s down. Aber ich mach den Speedtest  wie der Vorschlage sowieso.

[dasdensch]

Da wird einfach die TAL zu lang sein.

Es wird ja i.d.R. Ein RAM Profil geschaltet, sodass die Box und die Vermittlung jedes Mal neue aushandeln, was gerade maximal möglich ist.