Bandbreitenänderung im laufenden Vertrag

[Klema]

Hi, ich habe ein 16000er DSL und eine Bandbreite aktuell von ca. 6-7mbit/s down und 2,4mbit/s up.

Nun ist demnächst wohl ein Wechsel auf z.B. 50er oder 100er DSL möglich, ich möchte das gern wahrnehmen, habe aber im August 18 meinen Vertrag verlängert (und erhalte Rabatte).

Wie lange läuft mein Vertrag nach der Bandbreitenänderung? Bleiben die Rabatte (Aktionsgutschrift und Bestandskundenkampagne) erhalten?

Danke und Gruß

Klemens

[Seb4sti4n]

Hallo Klemens,

eine Aktionsgutschrift sollte für den vereinbarten Zeitraum erhalten bleiben.

Ich guck mir das aber gern an und kann dann auch die gewünschte Umstellung beauftragen. Schick mir dazu bitte einmal die Kundennummer und das Kundenkennwort per PN.

Viele Grüße

Sebastian