Auftragsstatus seit 10 Tagen unverändert

[AngelaPi]

Hallo zusammen,

ich hatte am 8.3. mein Sicherheitspaket gekündigt und mittlerweile auch eine Bestätigung per Post bekommen, dass die Kündigung zum 19.3. erfolgt.
Bei "MeinVodafone" unter Bearbeitungsstand steht allerdings immernoch der "Auftragseingang" als aktuell.

Ich wäre an einem wechsel zu VDSL interessiert, kann aber keine neuen Aufträge anlegen solange der alte nicht
erledigt ist. An wen kann ich mich wenden?

[retsam]

Wenn die Kündigung zu morgen erfolgt, ist dieser Auftrag doch dann abgearbeitet und du kannst einen neuen Auftrag erteilen. 

[Jens-K]

Hallo AngelaPi,

es ist richtig, dass manche Änderungen an Deinem Anschluss nicht parallel durchgeführt werden können.

Sobald die Kündigung des Sicherheitspaket abgeschlossen ist, kannst Du anschließend den Tarifwechsel beauftragen.

Gruß,

Jens