Hallo,
ich habe über die Bestellhotline vor 2 Tagen einen DSL Vertrag abgeschlossen, aber keinerlei Bestätigung erhalten. Ist das der normale Gang der Dinge?
Ich bin deshalb so ungeduldig, weil ich bereits am 7. Januar meinte einen Vertrag abgeschlossen zu haben, auch da habe ich keine Bestätigung erhalten. Nach einem Anruf bei der Hotline mit der Frage, ob alles seinen Gang ginge und warum ich nichts gehört habe, konnte der erste Vertragsabschluss im System nicht gefunden werden, sodass ich alles noch einmal machen musste.
Über eine Antwort wäre ich sehr dankbar, ich benötige dringend Internet in meiner neuen Wohnung und möchte nur ungern den ganzen Bestellvorgang zum dritten Mal durchgehen müssen.
Beste Grüße!
