Frage
Antwort
Lösung
am 09.02.2020 22:33
Ich hatte meinen Vertrag gekündigt und dann noch mit Mitarbeitern telefoniert, keiner erwähnte nochmal, dass die EasxBox zurück gesendet werden muss. Steht nur in der Kündigungsbestätigung und ich hatte öfters mit denen telefoniert.
am 10.02.2020 07:35
Hallo @BlauPause012
Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂
1. Auftragsbestätigung
2. Infodok 120 (Seite 21 und 22) ... https://www.vodafone.de/infofaxe/120.pdf
3. Kündigungsbestätigung
3 Mal wird der Kunde auf die Rücksendung des Mietgerätes aufmerksam gemacht.
Zu einer weiteren Erwähnung ist Vodafone weder mündlich noch schriftlich verpflichtet.
Gruß
Dieter
am 10.02.2020 07:40
Ich verstehe deine Äußerung nicht ganz, denn in deiner Kündigungsbestätigung steht es doch laut deiner Aussage drin, also warum sollte dir dies dann noch ein Kundenberater explizit mitteilen?
Du hast wahrscheinlich ein Gerät von Vodafone und es wurde offensichtlich nicht fristgerecht zurück geschickt und somit werden dir die Kosten in Rechnung gestellt und das Gerät geht in dein Eigentum über.