Aktivierungscode per Email kommt nicht

[kiramusu]

Ich habe heute einen Aktivierungscode für ein neues Modem beantragt. Meine Email-Adresse ist hinterlegt. Es kam keine Email und zwei Mitarbeiter in der Hitline konnten mir die Aktivierungsmail nicht zustellen...warum funktioniert das nicht? Ich habe wenig Lust 2020 auf einen Brief zu warten, der evtl auch nicht kommt...

[Seb4sti4n]

Hallo @kiramusu,

sorry, wenn die Mail noch nicht angekommen ist.

Konntest Du Deinen Router inzwischen einrichten? Wenn nicht, meld Dich gern mal per PN mit der Kundennummer und dem Kundenkennwort bei mir.

Viele Grüße

Sebastian