Status bei Aklamio ist „offen“ (und das seit wie gesagt >16 Wochen), Aklamio wurde mehrfach per E-Mail kontaktiert, es kommt aber immer nur die allgegenwärtig bekannte Antwort:
„Es tut uns sehr leid aber bisher haben wir noch keine Antwort von Vodafone bezüglich Deiner Prämie erhalten. Zur Zeit besteht ein hohes Aufkommen von Anfragen, welche alle nacheinander bearbeitet werden müssen. Aus diesem Grund zieht sich auch die Prämienbearbeitung bei Vodafone in die Länge. Sobald wir Neuigkeiten bezüglich Deiner Prämie erhalten haben, werden wir uns unverzüglich bei Dir melden.“
Es ist für mich absolut unverständlich, wie Vodafone mit Aklamio zusammenarbeiten kann. „Zur Zeit besteht ein hohes Aufkommen von Anfragen“ - was ist das denn für eine Aussage?! Das konnte man vorher seitens Aklamio nicht abschätzen? Dann würde ich doch mal einen effizienteren Weg finden, diese Anfragen abzuarbeiten, damit Leute nicht >3 Monate auf ihre versprochenen Prämien warten müssen. Letztlich scheint man aber einfach in Kauf zu nehmen, dass es massenhaft Kundenbeschwerden hagelt....
