Änderung meine Anschlußadresse

[Uli-R]

Normalerweise ändert sich die Anschlußadesse erst mit einem Umzug an eine neue Adresse. Bei mir ist das anders. Unsere Strasse wurde "umgetauft", d.h. wir haben einen neuen Strassennamen bekommen. Der Anschluß befindet sich somit noch immer an der alten Stelle. Ich konnte inzwischen zwar die Rechnungsadresse ändern, doch ohne Umzug und Neuanmeldung an einer neuen Adresse, ist eine Änderung der Anschlußadresse partout nicht möglich. Wer kennt hier eine Lösung ?

[reneromann]

Das Problem dürfte sein, dass damit auch dein Hausanschluß selbst die Adresse geändert hat.

Dementsprechend ist hier NICHT die Umzugsabteilung zuständig, sondern viel mehr die Bauherrenbetreuung.

Denn die Bauherrenbetreuung kann die Pläne (auf denen dann auch die Verfügbarkeiten basieren) entsprechend anpassen. Und die können dann auch die Anschlußadresse ohne Kosten entsprechend anpassen.

[Jens-K]

Hallo Uli-R,

auch ich gehe davon aus, dass hier der Bauherren-Service bzw. das Carrier-Management der Telekom zuständig ist.

Dies müssen entsprechend die Leitungsdokumention anpassen.

Gruß,

Jens