Guten Tag, ich habe einen Wechseln von Kabel auf DSL beauftragt, da die Kabelqualität sehr schlecht ist. Nun würde ich gerne noch etwas in dem Auftrag ändern, da dort 2 Optionen enthalten sind, die ich nicht wünsche. Wie bekomme ich das hin? In der Hotline gibt es keinen Punkt für dieses Problem und da ich nur eine Telfonnummer für meinen aktuellen Kabelanschluss habe, würde ich falsch rauskommen und ohne Nummer komme ich nicht an die DSL-Menschen ran. Gerade habe ich auch eine falsche Nummer von der Mobilfunk-Dame in der Hotline bekommen.. 0800 5888 394
